Viajar de avião está se tornando mais lucrativo e relevante a cada ano. Com a ajuda de uma aeronave, você pode chegar a qualquer lugar do mundo com economia significativa de dinheiro, esforço e tempo. Ao mesmo tempo, como acontece com qualquer outro tipo de transporte, muitas vezes surgem circunstâncias imprevistas, incluindo a perda de um bilhete.
O que fazer se você perdeu seu ingresso
Antes de embarcar em um avião, cada passageiro deve apresentar um cartão de embarque e documentos de identidade. Sem isso, ninguém vai deixar você embarcar, então a perda promete muitos problemas e ameaça se transformar em férias arruinadas. Portanto, você precisa saber como agir em uma determinada situação e como se comportar se, por morosidade pessoal ou por imprevistos, você perdeu este documento.
No caso de qualquer situação contestável ou imprevista, deverá, em primeiro lugar, contactar o representante da empresa cujos serviços decidiu utilizar. Só ele poderá ajudá-lo a resolver a questão de restaurar o cupom perdido e o avião e ajudá-lo a evitar custos financeiros adicionais.
Encontrar um representante da empresa não será difícil, mesmo que este seja seu primeiro voo. Via de regra, você pode pedir ajuda em um guichê especial de venda de passagens aéreas ou em um ponto de pré-inscrição. Lá você terá que explicar a situação ridícula e contar em detalhes como você poderia ter permitido a perda do precioso documento.
Uma série de empresas que valorizam cada um de seus clientes e sua própria reputação em tais casos, de boa vontade vão ao encontro do infeliz cliente e se oferecem para emitir uma segunda via, depois de se certificarem de que o passageiro potencial era de fato seu titular. O pessoal do aeroporto perguntará detalhadamente sobre a hora e o local de compra do passe de avião, o destino final e outros pontos importantes. Se os motivos que apresentou forem aceites como explicação lógica e considerados válidos, certamente irá receber um novo bilhete e poderá embarcar no avião.
Ao mesmo tempo, há companhias aéreas que estão prontas para repor gratuitamente um documento perdido ou emitir um novo para os clientes que planejam voar na primeira classe ou na executiva. O resto dos passageiros terão que pagar a mais pelo serviço de reemissão. Claro, o valor será uma ordem de magnitude menor do que o custo do passe de embarque perdido, mas ainda assim os custos adicionais serão uma surpresa desagradável para qualquer turista.
Ter uma cópia do documento do voo facilitará muito o processo de obtenção de uma segunda via. Com efeito, no momento do preenchimento do formulário disponibilizado pelos funcionários do aeroporto para a emissão da segunda via, deverá ainda indicar a data da compra, o local da compra e o destino final da viagem. A empresa cobrará uma taxa de US $ 20-70 pela emissão de uma segunda via. O valor é fixo e fica a critério da transportadora. E mais um ponto importante: você não receberá uma duplicata imediatamente. Teremos que esperar que o pedido seja considerado e aprovado pela administração da empresa, então essa opção dificilmente será adequada para aqueles que planejavam voar em um futuro próximo. Esses passageiros provavelmente terão que comprar uma passagem novamente.
Dicas úteis
Mas para não se encontrar em uma situação tão constrangedora, vale a pena considerar as vantagens dos bilhetes eletrônicos. Eles estão em uso há muito tempo e não são menos populares do que seus equivalentes em papel. Esse documento é quase impossível de perder e não precisa ser restaurado. Pode ser emitido em alguns minutos. As informações do passageiro são inseridas no computador da empresa transportadora e você não precisa se preocupar com a segurança da transportadora de papel de informações importantes.
Tudo o que é necessário para embarcar em um avião com tal bilhete eletrônico é um passaporte e a memória do número do vôo com o qual você planejou voar. Além disso, ao comprar essa opção de passe, você definitivamente receberá um recibo de itinerário, que conterá informações importantes sobre a rota, a forma e os detalhes de pagamento do voo, bem como outros detalhes importantes da transação. Ao mesmo tempo, não é de todo necessário ter tal recibo ao se registrar no aeroporto. Apenas contribui para um processo de check-in mais rápido e é uma garantia adicional de que não se esquecerá nem do número do voo nem da hora de saída do aeroporto.
A propósito, vale ressaltar que caso seja necessário passaporte ou controle aduaneiro, tal recibo ainda será exigido do passageiro. E se ninguém devolver o bilhete perdido para você, o recibo pode ser reimpresso no mesmo site da companhia aérea onde você comprou o bilhete eletrônico.
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